以前このブログでは、マイプロテインの関税返金制度について紹介しました。
関税返金制度以外にも、マイプロテインでは「品質保証返金制度」というサービスが新たに始まっています。
今回はそんなマイプロテインの品質保証返金制度について見ていきましょう。*1
押さえておきたいポイント
"マイプロテインの品質保証返金制度"を理解するために押さえておきたいポイントはざっくりとこんな感じです。
- マイプロテインって？
- 品質保証宣言って？
- 品質保証返金制度って？
- その利用方法は？
- どうやって返金される？
ではこれらの疑問をしっかりと解決できるように、"品質保証返金制度"を解説していきます。
マイプロテイン
まずはマイプロテインについて改めて確認しておきましょう。
ここではマイプロテインの品質保証宣言についても見ておきます。
マイプロテインとは
マイプロテインは、プロテインやサプリメントの製造・販売を行う企業です。
現在ヨーロッパNo.1ブランドとして世界110ヵ国以上で親しまれています。
美味しいプロテインが低価格で購入できるということで、日本国内でも非常に人気です。
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次はマイプロテインの品質保証宣言について見ておきましょう。
品質保証宣言
2021年、マイプロテインでは新たに「品質保証宣言５か条」というものが制定されました。
品質保証宣言５か条をざっくりまとめるとこんな感じです。
- 認証基準を満たしたサプライヤーとのみ連携
- 製造施設およびスタッフの衛生管理を徹底
- 第三者機関の試験をクリアした原料のみ使用
- 衛生レベルの高い倉庫での商品の保管管理
- 温度管理を徹底した輸送ネットワークでお届け
要するに、高品質な基準を満たした商品を日本のお客様にも提供していくということ。
利用者としては当然安心して利用できることが最低条件ですし、品質や商品管理の水準が高いに越したことはありません。
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では実際この宣言が制定されたことで、私達にはどのような変化・メリットがあるのか。
それが今回の本題であるマイプロテインの品質保証返金制度です。
次は品質保証返金制度について詳しく見ていきます。
品質保証返金制度
ここではマイプロテインの品質保証返金制度について詳しく解説します。
利用方法や実際の返金までの流れなどを画像付きで見ていきましょう。
品質保証返金制度とは
先述の通りマイプロテインでは「品質保証宣言５か条」が制定されました。
それに伴い、商品に満足できなかった場合には商品代金が返金される制度も作られています。
それがマイプロテインの品質保証返金制度です。
この制度では、万が一マイプロテインの商品に満足できなかった場合に商品代金の一部または全額を返金してもらうことが出来ます。
また購入金額に関わらず、一律1,000円分のアカウントクレジットが返金されるとのこと。
利用条件は以下の通りです。
- マイプロテイン公式サイトでご購入したお客様のみが対象（マイプロテイン楽天市場店やその他のサイトでの購入は対象外）
- 2021年7月24日以降に注文したすべての商品が対象
- 製品の使用・未使用は問わない
- 返金申し込みは商品到着後30日以内に限る
- 日本国内にお住まいの方のみで、お1人様1製品まで
- 製品の不具合・味・サイズなど様々な理由で利用可能
基本的にマイプロテイン公式サイトで2021年7月24日以降に注文した商品なら全て対象です。
商品到着から30日以内であればこの制度が利用可能ですので、品質に満足できなかった場合には遠慮せずに使っていきましょう。
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利用方法
品質保証返金制度の利用方法は非常に簡単です。
必要な手順はたったの３つ。
- マイアカウントにログイン
- 注文履歴から対象の注文を選択
- メッセージの送信
それぞれ詳しく見ていきましょう。
まずはマイプロテイン公式サイトからマイアカウントにログインします。
＼ 注文履歴もココから！／
マイアカウントにログインする
マイアカウントの注文履歴の中から、返金の対象となる注文を選びましょう。
対象となる注文の詳細ページが表示されたら、ページ下部にある「お問い合わせ」ボタンをタップします。
すると商品一覧にチェックボックスが出てきますので、返金を申請したい商品にチェックを入れて下さい。
続いては問い合わせ内容の入力です。
まずカテゴリーでは「返品と返金」を選択します。
下の「詳しい説明を選んで下さい」の欄は何も選択しなくて構いません。
お問い合わせ本文にはまず「品質保証クレジット返金」と記入して下さい。
続いて返金を希望する商品の種類に応じて必要な情報を明記します。
プロテイン・サプリ・お菓子類の場合
- バッチコード（Batch Code）：（例）W012345678
- 賞味期限（Best Before End）：（例）01/2021
- ご満足頂けなかった理由：（例）商品自体の品質・パッケージ・包装の品質など
その他(スポーツウェア・アクセサリーなど)の場合
- ご満足頂けなかった理由：（例）商品自体の品質・包装の品質・シェーカーの不具合など
パッチコードや賞味期限は商品裏面に記載されてることが多いので確認してみて下さい。
「ファイルをアップロードする」からは証明画像などを添付することも可能です。
記入に漏れがないかを確認したら、下の「送信する」をタップします。
送信後にマイプロテインから自動送信の完了メールが届けば申請は完了です。
あとは返金が行われるのを待ちましょう。
＼ どんな理由でもOK！／
品質保証返金制度を利用する
実際の返金
基本的には問い合わせ後24時間以内に、マイプロテインの顧客サービスアドバイザーから返答が届きます。*2
送信した内容に不足があった場合は追加でメッセージを送らなければならないこともありますが、大抵の場合は返金の承認と今後の流れについての説明が記載されているはずです。
この品質保証制度では、マイプロテイン公式サイトの買い物で使えるアカウントクレジットにて返金が行われます。
アカウントクレジットの有効期限は３ヶ月となっていますので、期限切れまでに使用するようにしましょう。
＼ 使い忘れに注意！／
アカウントクレジットを確認する
お得な購入方法
折角ですので、マイプロテインをお得に購入する方法も紹介しておきたいと思います。
ここではそれぞれのポイントを見ていきましょう。
セールを利用する
マイプロテインでは定期的に大幅値下げセールが行われています。
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現在開催中のセール会場はこちら
セールの開催時期や割引率については別の記事で詳しく紹介していますので、こちらも合わせてご覧下さい。
送料無料で購入する
マイプロテインは海外から商品を購入することになりますので、その送料には注意が必要です。
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マイプロテインを送料無料で購入する方法については別の記事で紹介しています。
初回特典を活用する
マイプロテインでは初回購入限定の商品や特典が用意されています。
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初回特典を最大限活かして、お得にマイプロテインを始めましょう。
関税返金制度を利用する
マイプロテインで気になる関税についても別の記事で詳しく解説しています。
＼ 返金制度あり！／
公式サイトで関税を詳しく見る
見逃しがちな関税返金制度も忘れずに活用しましょう。
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